优质医疗护理服务，传递温暖与关怀——来自12345的表扬（一）

发布时间2024-08-14 10:23:30 来自：无锡虹桥医院

QUALITY SERVICE

“暖心服务”获患者点赞

2024

上半年来自12345的表扬

近年来，我院持续推进优质服务，不断强化患者需求导向，创建具有我院特色的医疗服务体系，培养主动服务意识，构建和谐医患关系，打造有质量有温度的医疗服务。

在日常工作中，医护人员始终保持热情耐心的态度，对待每一位患者及家属，多次收到患者通过“12345”政府便民服务热线给予的表扬。

PART 01

外科病区

护士：戴星月

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患者表扬：自己是新吴区虹桥医院外科的病人，戴星月护士服务态度很好。

戴星月2024.4.19 拷贝

护士：邓洪军、王莹

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患者表扬：自己在无锡虹桥医院住院期间住院部7楼的邓洪军护士和王莹护士长对自己无微不至，很关心自己。

王莹邓洪军2024.5.4 拷贝

外科全体医护团队

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患者表扬1：非常感谢母亲节护士送来的鲜花。王莹护士长带领护士们的服务非常满意，在医院也能感受到温暖。医生查房对病人耐心仔细询问病情，非常专业。

王莹2024.5.12 拷贝副本

患者表扬2：7楼的外科所有的护士以及医生服务特别好。

7楼外科病区所有护士2024.5.9 拷贝副本

患者表扬3：自己是无锡虹桥医院的患者，看的是肿瘤科，已经看了半年，七楼的护士和医生服务态度都很好，对病人很好，比较认真负责。

王莹2024.6.15 拷贝副本

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表扬，是对医护团队的认可、信任和支持，也是他们继续坚守的动力。在繁忙的工作中，医护们一个温柔的眼神，一句柔声的细语，一次耐心的抚慰，都会如春风般融化患者的心田，赢得他们的信赖。

无锡虹桥医院始终坚持“以患者为中心”的服务理念，提倡人文关怀，做有温度的医务工作者，营造有温度的病房，让患者得到更加舒适的住院体验，受到了患者和家属的高度好评。

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